Besonderheiten:
Wenn ein Unterkunftsanbieter eine bestätigte Buchung storniert, wird eine Strafgebühr von myroom24 gegen den Unterkunftsanbieter fällig. In diesem Fall wird diese Strafgebühr von einer zukünftigen Auszahlung an den Unterkunftsanbieter abgezogen.
Die Höhe des Strafbetrags hängt davon ab, wann die Reservierung angenommen wurde und wie kurz vor dem Check-in der Unterkunftsanbieter die Reservierung stornieren:
Mehr als 7 Tage vor dem Check-in werden dem Gastgeber 50 € in Rechnung gestellt
Weniger als 7 Tage vor dem Check-in werden dem Gastgeber 100€ in Rechnung gestellt.
Weniger als 24 Stunden vor dem Check-in werden dem Gastgeber 150 € in Rechnung gestellt.
Rückerstattung an die Gäste:
Der Gastgeber storniert die Buchung vor dem Check-in: Der Gast erhält 100% des
ursprünglich gezahlten Betrages zurück
Der Gastgeber storniert die Buchung ohne trifftigen Grund nach dem Einchecken des Gastes:
Der Gast erhält eine Rückerstattung des Betrages für den Tag der Stornierung und alle folgenden
Tage bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.
Der Gastgeber storniert die Buchung aufgrund eines Fehlverhaltens des Gastes:
Der Gast erhält keine Rückerstattung und der Gastgeber muss myroom24 über den Grund informieren.
Dieses Stornierungszenario kann angewandt werden, um Gäste wegen Drogenbesitzes/-gebrauchs etc. auf unserer Seite auf eine schwarze Liste zu setzen.