Sicherheitshinterlegung & Koflinktlösungen
- Der Gast hat uns leider fehlerhafte Kontodaten zur Rückerstattung der Sicherheitshinterlegung hinterlassen. Was können wir tun?
- Ein Gast kann die Sicherheitshinterlegung nicht leisten. Wie müssen wir uns in diesem Fall verhalten?
- Der Gast ist früher abgereist als sein eigentliches Check-Out Datum. Dürfen wir der Sicherheitseinbehalt bereits bei seiner Abreise zurückzahlen oder müssen wir warten, bis die Reservierung abgeschlossen wurde?
- Auf welche Art kann ich dem Gast nach Auszug die Sicherheitshinterlegung zurückzahlen?
- Darf ich bei einem Schadensfall im Zimmer einen Teil oder die gesamte Sicherheitshinterlegung einbehalten?
- Ein Gast hat gegen die Hausregeln verstoßen. Darf ich diesen Gast kündigen?